營業(yè)受理系統(tǒng)

能夠受理電信基本業(yè)務(wù)，并能按相應(yīng)流程走到終點，支持流程回退；支持靈活的費用政策；支持用戶多種資費套餐的選擇；支持多種結(jié)算方式；

功能介紹
1、多種業(yè)務(wù)：
系統(tǒng)支持開機(jī)、移機(jī)、并機(jī)、改號、拆機(jī)、過戶、來電顯示等受理業(yè)務(wù)，可按企業(yè)具體情況自定義各類業(yè)務(wù)和新增業(yè)務(wù)類型，并針對不同類別的用戶指定不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。

2、受理審核機(jī)制：
系統(tǒng)可對新裝機(jī)、租賃電話，分期付款等用戶進(jìn)行資信度等分析。

3、繳費方式：
系統(tǒng)支持現(xiàn)金、預(yù)付款、轉(zhuǎn)賬等多種方式?？蓪μ厥庥脩暨M(jìn)行一些特殊處理，對收費率、計算方法、優(yōu)惠方法、補(bǔ)償方法等進(jìn)行管理。

4、智能計費：
當(dāng)一項新的業(yè)務(wù)受理完成后，系統(tǒng)會將相關(guān)的信息傳送給計費系統(tǒng)。此時，計費系統(tǒng)會自動按照相關(guān)的資費進(jìn)行計費。

5、系統(tǒng)管理：
系統(tǒng)有完整的用戶信息管理子系統(tǒng)，方便操作員進(jìn)行用戶信息查詢，并可靈活的進(jìn)行用戶資料更名、過戶等操作。系統(tǒng)有完善的受理收費賬務(wù)和輔助盤點功能，大大減少了交接班時的賬面差錯。

6、業(yè)務(wù)流程：
對于受理的各類業(yè)務(wù)，按一定的流程順序以電子派工單的形式發(fā)給各相關(guān)部門，可以選擇自動派工和人工派工兩種方式。當(dāng)業(yè)務(wù)受理完畢后，系統(tǒng)能接收派工回執(zhí)單，得到反饋信息及時更新數(shù)據(jù)庫，并可查詢目前業(yè)務(wù)的實施進(jìn)度。

7、統(tǒng)計報表:
系統(tǒng)提供豐富的報表和統(tǒng)計功能，可對整個受理量進(jìn)行統(tǒng)計分析，具備操作員流程檔案功能，另有特制報表用來自動識別欠費用戶。

8、多條件查詢：
用戶可查詢業(yè)務(wù)受理的情況，并可根據(jù)用戶的要求，按時間、地點、用戶名等多條件進(jìn)行查詢，并可輸出各類報表。